Suco verde em pó compactado e endurecido dentro da embalagem lacrada e dentro da validade
Respondida
Porto Alegre - RS
15/10/2025 às 20:36
ID: 229457619
Comprei o suco verde em pó da Greemy e o produto veio completamente compactado, como uma pedra dentro da embalagem.* Ele costumava ser em pó solto, mas agora está totalmente endurecido, dificultando o uso.
A embalagem estava lacrada e dentro da validade, então acredito que tenha ocorrido algum problema no armazenamento ou na formulação. Gostaria de saber se isso é comum e se o produto ainda é seguro para consumo.
Aguardo uma posição da empresa e, se possível, a substituição do item ou reembolso. Obrigada!
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 12:19
Olá, Dhienifer!
Lamentamos muito pela situação. Nosso compromisso é garantir que tudo seja
resolvido da melhor forma possível, com total transparência, cuidado e atenção.
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