Suplemento Greemy endurecido e impróprio para consumo, mesmo dentro da validade
Respondida
Irati - PR
06/12/2025 às 16:30
ID: 233942021
Comprei o suplemento Greemy, Ele está dentro da validade (vence em 2026) e foi armazenado fechado, dentro da caixa e guardado em armário seco.
Porém, ao abrir novamente para voltar a usar, percebi que os sachês endureceram completamente. O pó virou uma massa sólida, rígida, que não se desfaz, e apresenta variação de cor e textura.
Isso impossibilita o consumo e indica que houve alteração no produto, mesmo fechado.
Gostaria de saber como proceder nesse caso.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:24
Olá, Heviny!
Lamentamos muito pela situação. Nosso compromisso é garantir que tudo seja
resolvido da melhor forma possível, com total transparência, cuidado e atenção.
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