O que aconteceu
Realizei a compra de um colar e brincos da princesa ARIEL, na loja da DISNEY no litoral Plaza Praia Grande, fui informada que o produto tinha um banho especial e que não perderia a cor, que precisaria sempre limpar e evitar banho, entrar na piscina, etc, para não interferir no brilho da peça.
Tivemos todos os cuidados acima, porém a peça na parte de trás da concha já é possível ver que o dourado saiu. Já tentei contato e não consigo retorno, impossível falar com alguém da loja ou obter qualquer suporte.
Não moro na Praia Grande, sendo assim, a troca deverá ser feita pelo correio ou a devolução do valor.
Aguardo retorno urgente!