O que aconteceu
3 garrafas quebradas em menos de 1 mês produto extremamente frágil
Comprei três garrafas na mesma loja, do mesmo modelo, e infelizmente tive problemas com todas as três em menos de um mês da compra.
Na primeira vez que uma garrafa quebrou, achei que pudesse ter sido algum descuido meu e, por isso, não reclamei. Porém, posteriormente, a segunda garrafa caiu de uma altura muito baixa e quebrou, o que já me deixou bastante preocupada com a resistência do produto.
Hoje aconteceu novamente com a terceira garrafa. Essa garrafa estava guardada e praticamente sem uso. Foi justamente a primeira vez que coloquei essa garrafa na mochila para minha filha levar para a escola, e ela também quebrou.
Estou anexando a foto para mostrar o problema. É possível observar que a quebra acontece na região da tampa/encaixe superior, justamente uma parte que deveria apresentar resistência para o uso cotidiano.
O que considero mais absurdo é que estamos falando de três garrafas compradas na mesma loja, em um intervalo inferior a um mês, e todas apresentaram quebra. Não se trata de um caso isolado. Se uma garrafa tivesse quebrado após muito tempo de uso, até poderia considerar desgaste ou algum acidente, mas três unidades apresentarem o mesmo problema em tão pouco tempo demonstra, no mínimo, uma fragilidade muito grande do produto.
A última situação foi ainda mais frustrante, porque a garrafa estava guardada e foi utilizada pela primeira vez hoje para a escola. Uma garrafa infantil deveria ser adequada justamente para esse tipo de uso diário.
Fiquei extremamente decepcionada com a qualidade e a resistência do produto. Comprei três unidades acreditando que estava adquirindo um produto adequado e durável, mas terminei com três garrafas quebradas em menos de um mês.
Solicito que a empresa avalie o caso e apresente uma solução, seja por meio da substituição das três garrafas por produtos realmente resistentes e de qualidade ou pelo ressarcimento do valor pago.
Tenho fotos das garrafas e também os dados da compra, que comprovam que os produtos foram adquiridos recentemente.
Aguardo uma solução, pois não considero razoável ter três garrafas quebradas em tão pouco tempo, especialmente sendo produtos do mesmo modelo e adquiridos na mesma loja.