Exijo reembolso com correção monetária.

"Abro esta nova reclamação contra a Dredworks Automotive devido à quebra de acordo e descumprimento de uma promessa pública de reembolso realizada por eles na reclamação anterior (ID 239215217).

No histórico do caso, após anos de enrolação para trocar uma peça defeituosa (saias laterais que vieram empenadas de fábrica), a empresa respondeu publicamente no dia 10/02/2026 solicitando a minha chave PIX para realizar o estorno do valor pago, alegando que faria a devolução do dinheiro já que o produto não atendeu às expectativas.

No dia seguinte (11/02/2026), respondi prontamente aceitando o reembolso e solicitando apenas o cálculo do valor atualizado com correção monetária, conforme garante o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). No entanto, após essa resposta, a empresa simplesmente me ignorou, deixou de responder às mensagens e permitiu que o tempo corresse até que a reclamação anterior fosse encerrada de forma automática pelo sistema, sem efetuar o pagamento.

Fica claro que a Dredworks Automotive utilizou a resposta pública apenas como fachada para simular uma postura prestativa aos olhos de outros clientes na plataforma, agindo com extrema má-fé com o consumidor no ambiente privado.

Exijo o cumprimento imediato do reembolso do valor pago pelas saias laterais, com a devida correção monetária. Caso o silêncio e o descaso persistam, o próximo passo será formalizar a denúncia junto ao Procon-SP e acionar o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) por retenção indébita e danos morais.

No aguardo do contato para envio da chave PIX e comprovante de pagamento."