O que aconteceu
Título: Produto não entregue há mais de 7 meses e falta de resposta da Dredworks Automotive
No dia 23/02/2026, realizei a compra de um Front Splitter Black Piano para meu Volkswagen Jetta GLI 2024, junto à empresa Dredworks Automotive, conforme ordem de serviço *****.
O valor total do pedido foi de *****, incluindo o frete. Na ordem de serviço, a empresa informou um prazo de produção de até 30 dias.
Porém, já estamos em outubro de 2026 e, até o momento, não recebi o produto nem obtive uma solução para o meu caso. Já tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes pelo WhatsApp, mas não consigo receber um posicionamento concreto sobre o andamento do pedido ou uma previsão de entrega.
O que mais me incomoda nessa situação não é apenas o atraso, mas principalmente a falta de comunicação e de respeito com o consumidor. Fiz minha parte, realizei a compra e aguardei muito além do prazo informado, mas continuo sem saber quando ou se vou receber o produto pelo qual paguei.
Diante disso, solicito que a empresa apresente uma solução definitiva: a entrega do produto com uma data concreta e confiável ou o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago, de *****.
Espero que a Dredworks Automotive se manifeste e resolva essa situação com a seriedade que o caso exige. Não é razoável que um cliente precise recorrer a uma plataforma de reclamações para conseguir uma resposta sobre um pedido realizado há tantos meses.
Aguardo um retorno e uma solução definitiva para o problema.