O que aconteceu
Fiz a compra de 1 perfume e ele foi devolvido pelos correios.
Acompanhei tudo e comecei a cobrar da empresa a devolução do valor, que era em dólar.
Após inúmeras tentativas, das quais recebia somente uma resposta automática, por último me responderam isso:
Olá MARISA FRANCO,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Seu pedido é muito antigo e você está atrasado para nos informar. Infelizmente, a empresa de transporte não pode aceitar a reclamação de mais de 6 meses, agora seu pedido está fora de reclamação e não podemos ajudá-lo.
Se você tiver dúvidas ou preocupações adicionais, visite nossa página de FAQs ou sinta-se à vontade para contatar-nos através do nosso formulário on-line disponível em MINHA CONTA.
Atenciosamente,
Tradeinn Team Atendimento ao cliente
Não informaram como posso tentar reaver o valor, e o tempo de espera por resposta foi o que atrasou tanto, só para confirmar a devolução do perfume, demorou 6 meses, mesmo eu tendo feitas inúmeras tentativas de acordo.
Gostaria que o valor fosse devolvido, uma vez que eu comprei por esse site, eles tem a obrigação de intermediar tudo.