Mochila retida na alfândega com taxa não informada

Comprei uma mochila onde paguei o custo do produto e do transporte. A mochila está retida na alfândega aguardando uma taxa de U$ 62,00 paga pagamento, sendo que NÃO foi me avisado que tinha essa taxa para pagar, o equivalente ao custo do produto, que já havia pago.