Cobrança duplicada e taxa aduaneira não estornada
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
23/07/2026 às 19:04
ID: 254694739
No site aparece 1 compra, no meu cartão 2.
Uma dia 5/7 e outra dia 7/7.
Tentando fazer o cancelamento, mas parece que só pode pedir cancelamento após receber o produto.
Mas para receber, tem que pagar a taxa aduaneira, que não é barata e dizia no site.
Mas ao devolver, a taxa aduaneira não é estornada.
Liguei no cartão Santander way e não consegui cancelar nem a compra que eu nao fiz, porque me pediram protocolo de cancelamento de uma compra que não mostra no site.
Repito, no site tem 1, no cartão, 2 compras.