Compra não recebida e impossibilidade de cancelamento online.
Não resolvido
Natal - RN
15/04/2026 às 22:38
ID: 246185439
Fiz uma compra de n: *****, Smash Inn, no dia 11/03/2026, compraso de entrega dia 18/03/2026, ou até dia 30/03/2026. devido o código de rastreio ser informado não nos padrões internacional, suspeitei que estava sendo enrrolado, dai iniciei por varias tentativas de cancelamento da compra. Uma vé que tenho o direito de desistencia da comprar mesmo se recebeçe. No site da Dress Inn, não tem opção de cancelmanto, e eles só responde para aguardar a chegar, com obejtivo de solicitar uma devolução para que o cliente pague mais taxas de importação. o problema é que nunca recebi e nem será recebido. Já solicitei o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagaos pela compra e taxa de importação paga. Já ate comprei o mesmo produto em outro local e jaaté recebi, e com valor mais barato.
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Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:38
A empresa não tem responsabilidades com suas negociações, mesmo informando que é seguro a devolução ou o cancelamento, o ais preocupante, é que depois de varias tentativas e respondendo todas as solicitações de comprovações de pagamentos, e mostrando o [Editado pelo Reclame Aqui], esta participando do [Editado pelo Reclame Aqui] junto. ainda querendo ser oportunista em enganar os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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