DRESS INN = A [Editado pelo Reclame Aqui] OU [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

26/06/2026 às 11:21

ID: 252416289

Fiz a compra de um agasalho Adidas para COPA (Pedido 70109253), até o momento não recebi, já fiz diversas reclamações junto a empresa e pelo link de acompanhamento de transporte o produto ainda se encontra em Madri (Espanha).
Quero cancelar o pedido e receber o reembolso, por alguns motivos:
1. Demora na entrega (Não recebi) e já está acabando a copa.
2. Estão taxando o produto em 100% ou seja um agasalho que no Brasil custa R$ 900,00 eu paguei R$ 750,00 Mais 120,00 de frete e agora querem que eu pague R$ 650,00 de Tarifa Alfandegaria, isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].. Em sites como Shein, Amazon o valor do imposto fica claro no momento da compra e o cliente tem a opção escolher entre comprar ou não, agora desta forma é pura [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] AO CLIENTE e quero exercer meu direito de cancelamento.
3. Coloquei no carrinho uma calça tamanho L, mas como acabou o tamanho entrou uma S (ou seja pequena) e só reparei após efetuar o pagamento. Vou ter que trocar e passar por todo este transtorno novamente??? Não quero, prefiro cancelar e comprar no BR ou ficar sem..
4. Falta de atendimento e respaldo ao cliente.
Só quero meu dinheiro de volta e deixo um aviso aos desatentos, NÃO COMPREM neste SITE, POIS SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] em seus anúncios e vc terá dor de cabeça com certeza, seja pra receber ou seja em divergência de valores.

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Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 10:44

A empresa é irresponsável, não está nem ai com o cliente, não dão suporte algum... Todas as vezes que vc entra em contato, eles respondem com mensagens prontas e genéricas, mas o problema continua sendo seu. Além de tudo isso, temos o agravante da omissão dos impostos, isso pra mim foi a pior parte, me cobraram 100% o valor pago pela mercadoria e embora eu tenha ciência da politica do meu pais (essa taxação infinita e roubalheira), poderiam ter enviado ou orientado a compra em duas etapas reduzindo e até zerando os impostos, mas a omissão e o descaso prevaleceu. Não recomendo a nenhum brasileiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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