Atraso na entrega do pedido pela transportadora
Respondida
São Gonçalo - RJ
10/08/2026 às 19:05
ID: 256105485
Fiz uma compra on-line, de um item que estava aguardando o meu tamanho ficar disponível por meses! No dia 16/07 e até o momento o objeto não sai da transportadora. Ao entrar em contato com o atendimento da Dress, fui informada de que eles não tem ingerência sobre o transporte! Mas quero usar para o aniversário do meu filho e até o momento não tenho nenhuma notícia! Decepcionante!
Data do processamento no CD: 18/07/2026
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:33
Olá, Kellen!
Boa Tarde!
Me chamo Tayná faço parte do time de atendimento da Dress To ,
Identificamos o seu pedido e informamos que já estamos dando suporte ao seu caso e acompanhando a entrega junto à transportadora.
Nosso contato com você está sendo realizado por e-mail, por onde seguimos acompanhando a situação e compartilhando as atualizações.
Assim que tivermos novas informações sobre o pedido, entraremos em contato com você.
Seguimos acompanhando o caso até a conclusão.
Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:30 às 17:00 horas, exceto feriados.
e-mail: [email protected]
Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 2626-5616