Devolução de Mercadoria e Atraso na Restituição do Valor Pago - Loja Dress To

Olá, Nilvangela!
Boa Tarde!

Me chamo Tayná faço parte do time de atendimento da Dress To,

Verificamos o seu pedido n ***** e identificamos que a devolução foi entregue pelos Correios em nossa Caixa Postal no dia 08/05/2026. Após essa etapa, o prazo de movimentação interna dos Correios até a entrega em nosso Centro de Distribuição é de 2 a 4 dias úteis.

Conforme nossa política de devolução, após a chegada do produto ao nosso CD, temos o prazo de até 5 dias úteis para análise da peça. Após a aprovação da devolução, o prazo para restituição do valor é de até 7 dias úteis.

Seu pedido foi aprovado para estorno ontem, dia 18/05/2026, e o reembolso seguirá dentro do prazo informado.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:30 às 17:00 horas, exceto feriados.
e-mail: [email protected]
Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 2626-5616

No aguardo do reembolso, conforme a justificativa , o prazo de 7 dias úteis termina nesta data.

Olá, Nilvangela!
Bom dia!

Me chamo Tayná faço parte do time de atendimento da Dress To,

Informamos que o reembolso já foi realizado por nós dentro do prazo informado anteriormente. O comprovante da transação foi enviado para o seu e-mail.

Seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:30 às 17:00 horas, exceto feriados.
e-mail: [email protected]
Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 2626-5616