Dificuldade para utilizar o vale troca devido a falta de resposta da empresa
Resolvido
Muriaé - MG
10/08/2026 às 09:49
ID: 256031389
Bom dia!!! Eu vim até aqui pq já tentei me comunicar com a Dress to, mas não consigo!!!! Tenho um vale troca com a Dress to, quero utilizá-lo, porém eles não me respondem. É somente essa a minha reclamação. No mais, não tenho o que reclamar. Goto muito da Dress to. Só é extremamente difícil de se comunicar com eles! Eu tô precisando do meu vale crédito.
Talvez por aqui eu consiga obter uma resposta da Dress to. Obrigada!!!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:48
Olá, Grazielle!
Bom dia!
Me chamo Tayná faço parte do time de atendimento da Dress To,
Verificamos o seu atendimento e confirmamos que os dois vales-troca com saldo foram reativados e enviados para o e-mail cadastrado, um no dia 07/08 e o outro no dia 10/08.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Caso não localize os e-mails, nos sinalize por aqui para que possamos auxiliá-la.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá para seguirmos com o atendimento e buscarmos a melhor solução para o seu caso o mais breve possível.
Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:30 às 17:00 horas, exceto feriados.
e-mail: [email protected]
Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 2626-5616
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 14:27
Eles resolveram prontamente! Obrigada!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10