Pedido com status não atualizado e falta de retorno dos canais de atendimento
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
26/05/2026 às 19:17
ID: 249765285
Fiz uma compra e o status do pedido não atualiza , desde ontem que tento contato com Whats do sac da loja, ninguém responde , mandei email ninguém responde e devido a isso vim tentar contato com a loja por aqui , já que ela n tem número de sac e não respondo aos canais de atendimento disponíveis . Dress vamos melhorar esse pós venda
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:58
Olá, Valéria!
Bom dia!
Me chamo Tayná faço parte do time de atendimento da Dress To,
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e pela experiência que você teve com nossos canais de atendimento.
Já entramos em contato com você e verificamos junto à transportadora a movimentação do seu pedido. Também confirmamos a previsão de entrega, que foi repassada diretamente no atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para melhorarmos nosso pós-venda e atendimento.
Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:30 às 17:00 horas, exceto feriados.
e-mail: [email protected]
Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 2626-5616
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 08:23
Recebi meu pedido mas essa transportadora flash corrier e terrível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10