Demora na resposta e problemas na conta de jogo

Olá! Agradecemos por ser nosso cliente de longa data e lamentamos muito pelo transtorno com o seu jogo e pela demora no atendimento.Queremos esclarecer que as quedas e os pedidos frequentes de alteração de senha ocorrem devido a instabilidades na própria plataforma da Ubisoft Connect, algo que infelizmente foge do nosso controle técnico. Para evitar que sua conexão caia durante a partida, uma solução eficaz é colocar a Steam e a Ubisoft Connect no modo offline antes de iniciar o jogo.Sobre o suporte, garantimos que prestamos toda a assistência necessária a 100% dos nossos clientes. Como nossa demanda diária é alta, o tempo de resposta aumentou, mas já estamos contratando novos atendentes para agilizar os retornos.Pedimos sua compreensão e nos colocamos à disposição para te guiar passo a passo nessa configuração offline. Por favor, verifique suas mensagens privadas para resolvermos isso juntos!