Loja DRiBLAE SPORT não envia informações sobre pedido #***** após quase 1 mês da compra de um casaco
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 19:28
ID: 246961349
Comprei um casaco na loja DRiBLAE SPORT
no dia 04/04, logo após a compra, recebi através do watzapp, a confirmação do pagamento e o número do pedido #*****, e a informação de que de 2 a 6 dias úteis estaria recebendo a foto do meu pedido, e o código de rastreio. Pois bem, até hoje, quase 1 mês depois ainda não recebi qualquer informação. E-mail, mensagem no watzapp, qualquer informação que seja a respeito da minha compra. Já enviei email, já mandei mensagem no watzapp fa loja, inclusive liguei pelo próprio watzapp da loja, e nada, absolutamente zero informação sobre uma compra de 380,00.
Completo ABSURDO!!!!!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:48
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Verificamos sua solicitação e informamos que o reembolso do valor pago já foi processado. Entendemos sua insatisfação diante da falta de informações sobre o pedido e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Agradecemos seu contato e reforçamos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes causados. Caso tenha qualquer dúvida sobre o reembolso, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe DRIBLAÊ SPORTS