Produto com defeito e dificuldade de contato com o suporte da Drilean
Resolvido
Sorocaba - SP
05/01/2026 às 19:36
ID: 236711817
Fiz uma compra no site da Drilean, drpois de muitos dias chegaram os 2 pares. So que um está bem mal feito e os dois a palmilha é solta! Extremamente desconfortável. Não a pal.ilha, mas o fato de ser solta. Então estou tentando devolver m mas não estou conseguindo retorno do suporte.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:35
Ola Marquize, a maioria de nossos calçados são com palmilha removível, justamente devido a muitas clientes optarem por colocarem palmilhas próprias. Nunca tivemos reclamações devido a palmilha ser solta, voce foi a única a ter essa experiência. E temos também as palmilhas costuradas no calçado. Temos as duas opções. Tivemos um problema em nosso numero de WhatsApp por isso teve dificuldades em nos contatar.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 16:14
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10