Carro com problema

Question

Comprei um carro com eles, com 30 dias deu problema no setor do carro, solicitei manutenção, fizeram a manutenção, retirei o carro num sábado, na segunda mandei para o meu mecânico revisar, o problema não tinha sido solucionado, apenas tapearam, enviei as fotos mostrando o problema, acordamos deles pagarem a manutenção para o meu mecânico mesmo, enviei a OS de serviço dele, pediram o pix para fazer o pagamento, apenas visualizaram a mensagem e nunca pagaram