Carro seminovo com diversos problemas e falta de suporte pós-venda

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Porto Alegre - RS

12/10/2025 às 20:05

ID: 229150187

Comprei um etios 2017 faz 2 semanas e estava com pressa porque fui enganado em outra loja e acabei indo pela emoção. Como a loja é muito bonita e o carro estava com 2k a mais no valor da FIPE, deduzi pela estética do carro que ele estaria 100%, que é o padrão quando se cobra a mais que o valor da FIPE. No 1 dia de uso constatei muito barulho e o pos venda me mandou ir no mecânico deles e foi descoberto que as duas bieletas estavam muito desgastadas; trocaram sem custo mas se eu morasse mais longe iria ficar com mais prejuízo além da gasolina e o tempo parado. Também reclamei que o botão de acionamento das lâmpadas de neblina estava emperrado e o mecânico deles desmontou o painel e solucionou, porém foi aí que se descobriu que as lâmpadas estavam queimadas e o cara disse que eu teria que comprar. Mandei msg pro ***** do pós venda e nao me retornaram, tive que desembolsar quase 100,00. Também vi depois que além de não ter nenhuma película de proteção, foi arrancada a anterior pela loja e ficou restos de cola em alguns vidros e no vidro traseiro que é difícil alcançar na parte de baixo, tem um pedaço do insulfilm e até uma vespa morta ali. Vou ter que pagar alguém pra desmontar a tampa traseira pra solucionar e gastar mais uma banana pra colocar as películas.
Também descobri dias depois que o banco traseiro estava quebrado e mais gasto com o conserto. Pois alguém puxou o banco na loja ou com o dono anterior e nao desengatou e rasgou a espuma. Não acredito que na loja nao viram isso. Empurraram mais esse problema junto com os outros.
Quando pedi um desconto na hora da compra por estar acima da FIPE, o vendedor disse que a FIPE era só uma base e que temos que pagar pelo estado de conservação do veículo.
Também constatei depois que todas as borrachas de vedação, quando são levantadas, tem muita terra assim como embaixo do veiculo, provavelmente de utilização desse veiculo seguidamente em estrada de chão.
Não gostei do tratamento dado a um cliente e comprador. Uma loja que se preocupa com o nome, com a palavra e sinceridade para se manter no mercado, nunca faria isso, seja qual for o segmento no mercado.

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