O sumiço do X-EGG
Resolvido
Curitiba - PR
30/07/2022 às 19:42
ID: 147667539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem pedimos um lanche pelo Ifood, no Drive in Burguer, e após o motoboy realizar a entrega percebemos que estava faltando um X-EGG. Entramos em contato com a lanchonete e disseram que o pedido havia saído completo com o motoboy (entregador) e não poderiam fazer nada.. O Ifood por sua vez nos orientou para que repassassemos o fato para a lanchonete. Enfim acabamos ficando sem o X-EGG e ninguém (Ifood ou Drive in burguer) se responsabilizou. Segundo o atendente do Drive in burguer este é um problema recorrente pois outros clientes já haviam relatado ter sido vítimas. Será que você será o próximo a ficar no prejuízo? Nós por aqui ficamos e infelizmente não obtivemos nenhuma resposta até agora
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 17:28
Boa tarde Sr. Luiz Fernando
Por favor, gostaríamos da sua confirmação.
O gerente Marcos nos comunicou que já conversou com o sr. via WhatsApp e que sua reclamação já foi resolvida.
Atenciosamente,
Direção Drive in Burger
Consideração final do consumidor
05/08/2022 às 17:32
O atendimento foi perfeito. Um motoboy (entregador) irresponsável comeu o lanche. Parabéns a equipe do Drive in Burguer por ter prontamente respondido à reclamação. Empresa muito séria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10