Não resolvido

Pneu Continental com defeito após 15.000km e falta de retorno do SAC da Drivepneus e da Continental

Drive Pneus

cidade: Itaocara

O que aconteceu

Comprei 2 pneus Continental 185/65/15r em sua loja no ML em 08/01/24, NF. 23.380

Em Jan/26 comprei 2 pneus novos e passei esses 2 para frente, o pneu esquerdo apresentou defeito, desconformou/desagregou, não dá balanceamento mais e está desgastando mais que o direito, mesmo tendo rodado só uns 15.000km, assim disse o mecânico.

Enviei email para ***** em 30/03/26 e não obtive resposta.

Fui orientado por um amigo a acionar a garantia da Continental diretamente, mas não obtive sucesso, não respondem ao chat, whatsapp é inválido e os protocolos de solicitação de análise do pneu que abri simplesmente não existem.

Gostaria de ajuda para solucionar o problema, se existe uma garantia, gostaria de utilizar, tenho usado só Continental há anos, não acredito que por um fato isolado tenha que mudar de ideia.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não obtive resposta da Drive Pneus, a Continental me respondeu por email depois de acionar o Reclame Aqui, já havia feito reclamação no site também e abri uma solicitação de análise do pneu, mas não foi aceito, a resposta pronta não foi satisfatória, nem mesmo para eles, ficaram de me dar um retorno, mas até hoje nada! Péssimo atendimento de ambas, garantia fajuta!