Prática abusiva e propaganda enganosa de consórcio promessa de carta contemplada não cumprida e prejuízo financeiro
Não respondida
Tibau do Sul - RN
17/04/2026 às 21:02
ID: 246366593
Título: Prática abusiva e propaganda enganosa promessa de carta contemplada de R$ 200.000,00 não cumprida e prejuízo financeiro
Venho por meio desta formalizar reclamação com caráter de notificação extrajudicial em face da empresa Drive-box consórcio,localizado em Natal RN, em razão de conduta que, em tese, configura prática abusiva, propaganda enganosa e possível indução ao erro, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Em 06/08/2005, efetuei o pagamento de R$ 14.510,00 a título de entrada para execução de contrato de consórcio, mediante promessa expressa de disponibilização de carta de crédito contemplada no valor de R$ 200.000,00. A negociação foi conduzida pela atendente identificada como *****, a qual garantiu, de forma inequívoca, que a contemplação ocorreria no prazo máximo de 30 a 90 dias.
Fomos orientados pela própria Jordana quando recebece a ligação de confirmação de dados,não falar nada de promessas de contemplação com tempo específicos.
Ressalte-se que tal promessa foi determinante para a contratação, caracterizando oferta vinculante nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor. Contudo, transcorrido o prazo estipulado, a carta contemplada jamais foi disponibilizada, frustrando completamente a legítima expectativa do consumidor.
Ainda assim, de boa-fé, foram realizados pagamentos subsequentes das cotas do consórcio, totalizando aproximadamente R$ 22.000,00, sem qualquer contraprestação efetiva, evolução contratual ou acesso ao crédito prometido.
Para agravar a situação, a referida atendente Jordana tornou-se inacessível, cessando qualquer tipo de comunicação e suporte, o que evidencia grave falha na prestação de serviço e reforça indícios de prática lesiva ao consumidor.
Diante dos fatos, resta configurada, em tese, violação aos arts. 6, III e IV; 30; 35; e 37 do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à publicidade enganosa e ao descumprimento da oferta.
Até o momento ninguém atende nossas mensagens e ligações.
Queremos nosso dinheiro de volta....