Curso online com acesso bloqueado e sem suporte, solicitação de reembolso
Não respondida
Laguna - SC
15/05/2026 às 10:47
ID: 248733401
Contratei um curso com a empresa, mediante pagamento de R$ 3.834,00, acreditando na proposta ofertada, que incluía acesso à plataforma de estudos e suporte durante o período contratado.
Ocorre que, após algum tempo, passei a enfrentar problemas com a plataforma, que simplesmente não carrega, dá tela cinza e não consigo realizar o curso. O curso na mesma ocasião deixou de responder minhas tentativas de contato. Mais recentemente, tive meu acesso à plataforma do curso bloqueado de forma integral, sem qualquer aviso prévio ou justificativa.
Tentei solucionar a situação por diversos canais, incluindo WhatsApp, Discord (plataforma interna) e redes sociais, porém não obtive qualquer retorno.
A conduta adotada impede o acesso ao conteúdo contratado, inviabilizando o aproveitamento do curso, que inclusive tinha garantia de emprego. Desejo meu dinheiro de volta.
Estou aguardando ainda resposta para solução da empresa de forma administrativa, antes da adoção de outras medidas cabíveis.