Atraso na entrega do imóvel e falta de comunicação - Edifício Nilo
Não respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 13:16
ID: 239754751
Atraso na entrega do imóvel e falta de comunicação Edifício Nilo
Texto da reclamação:
Em dezembro de 2024 adquiri um apartamento no Edifício Nilo, localizado na região do Campo Limpo, empreendimento da DRM Engenharia, com promessa de entrega para junho de 2025.
Hoje já estamos em fevereiro de 2026 e, até o momento, o imóvel não foi entregue, tampouco recebi informações claras e oficiais sobre quando isso irá acontecer.
Durante todo esse período, tentei obter esclarecimentos com o Sr. Fernandes, corretor de imóveis responsável pela venda e por organizar todo o processo. No entanto, ele nunca soube dar uma resposta concreta, sempre apresentando justificativas diferentes, como:
atraso por alvará do Corpo de Bombeiros;
posteriormente, demora na liberação do Habite-se.
Além disso, tentei contato direto com a DRM Engenharia diversas vezes, sem sucesso. Em uma dessas tentativas, fui direcionado para a Sra. Giovana, que respondeu apenas com boa tarde, em que posso ajudar, e não deu continuidade ao atendimento.
A situação é extremamente decepcionante. Quando foi para fechar a negociação, a empresa e seus representantes foram muito atenciosos e prestativos. Agora, após a compra, há total falta de retorno, transparência e respeito com o cliente.
Gostaria de uma posição oficial da DRM Engenharia, com:
explicação clara sobre o motivo real do atraso;
previsão concreta de entrega do imóvel;
e quais providências estão sendo tomadas.
Aguardo retorno.