O que aconteceu
Ganhei um esmalte na marca Natura, so que quando fui usar o mesmo estava duro a tampa quebrou. Então depois de muito custo consegui falar pelo Whats app., a funcionaria ficou de mandar buscar o mesmo para analise. Em nenhum momento confirmou endereço. Para minha surpresa eles tinham meu endereço antigo. A transportadora foi ate o local umas tres vezes, e claro não tem ninguem,
So que hoje tentei o dia todo falar com alguem da natura para exclarecer o caso simplesmente não atende fone, nem wats , nada nada.Nào estou reclamando pelo valor, mas forma como a Natura trata os seus clientes. O protocolo que me mandaram quando liguei foi esse 21138373-X6L5D0, *******