Compra cancelada no débito e não reembolsado
Em réplica
Brasília - DF
13/05/2026 às 08:52
ID: 248499183
Fiz uma compra dia ***** no valor de R$ 91,96 no débito loja física da samambaia sul, 3 desodorantes de 19,99 cada e 1 Barra de proteína no valor de 11,99 depois que passei o cartão e obtive a notinha em mãos notei que cada desodorante saiu por 23,99 e a barrinha por 19,99 uma propaganda bem enganosa por parte deles, pois os preços não condizem com a verdade! Solicitei o reembolso imediatamente e até hoje ***** não fui reembolsado
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:08
Olá, Leonardo, tudo bem?
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno. O que você vivenciou em nossa unidade de Samambaia Sul foi uma falha dupla que não admitimos no Atacadão DrogaCenter.
Pedi para que uma pessoa do nosso time entre em contato com o Sr. para tomar as devidas providências.
Obrigado
Gerência de Marketing
Atacadão DrogaCenter
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 09:35
Até agora nada de resolução do problema!