Dificuldade para encontrar o medicamento Venvanse e falha no atendimento
Em réplica
Brasília - DF
05/08/2026 às 20:12
ID: 255729721
Preciso comprar 3 unidades (caixas) do VENVANSE de 70 mg para apresentar a promoção do tablóide de vocês, mas na filial do RIACHO FUNDO 1, onde eu moro não tem!
Não tem e absurdo, disseram que não podem encomendar para mim, para enviarem para a minha casa ou para eu retirar nesta filial.
Aí me indicou que os contasse pelo aplicativo de vocês, whatsapp ou telefone, nenhum funciona, nem os que constam no site e nem os que pesquisei no Google.
Resolvi clicar no símbolo do whatsapp que aparece no aplicativo, agora deu certo, só que não,rs,rs,tá...
A IA de vocês em seu whatsapp não fala nada com cousa nenhuma e me transferiu para um suposto atendimento.
Aí agora está pedindo a minha localização ou CEP, para me transferir ou passar o endereço e a localização da filial mm mais próxima, ou seja, a que começou todo o problema, aff...
Estou querendo e ainda tem tentando mais uma vez comprar de vocês.
Se realmente quiserem vender, algo que já estou começando a duvidar, haja vista não ser a primeira vez, tem alguém que possa me ajudar a resolver meu problema, pois estou realmente precisando do medicamento, por gentileza?
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:06
Bom dia Sr Ildefonso, tudo bem?
Nos desculpe pelas nossas falhas de aplicativo, WhatsApp e demais tentativas.
Eu vou encaminhar a sua recalamação para o nosso supervisor da região para que o Sr. consiga comprar os medicamentos que necessita.
Em breve irão entrar em contato com o Sr.
Obrigado e nos desculpe mais uma vez pelo ocorrido.
Murilo Silveira
Gerente de Marketing
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 17:13
Ok, aguardo, mas espero que independente do prazo de validade da promoção do Venvanse de 70 mg no tablóide de vocês, mantenham o desconto durante nossa tratativa.
Solicito contato exclusivamente por Whatsapp, ligação não *****,obrigado!