Estorno de valor cobrado a mais e não recebido após cancelamento de compra
Em réplica
Brasília - DF
06/07/2026 às 14:26
ID: 253200967
dia 30 de junho comprei um produto na na loja droga center r copaiba df o preço foi cobrado a mais e foi cancelada a compra. Fazendo um novo pagamento com preço reduzido. Esperei o estorno em minha conta mas até o momento nada. O valor 33,46 não entrou em minha conta. Quero que devolvam meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 18:47
Olá Vanda, tudo bem?
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na devolução do seu dinheiro. Se a primeira compra foi cancelada na unidade da Rua Copaíba para corrigir o valor cobrado a mais, o estorno de R$ 33,46 deveria ter sido processado de forma rápida.
Aproveitamos para perguntar: por acaso esse estorno já chegou a entrar em sua conta nos últimos dias ou o problema ainda continua sem resolução?
Atenciosamente,
Gerência de Marketing
Atacadão DrogaCenter
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 10:00
Não recebi o crédito até hj.O que está acontecendo?
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 10:16
Nunca imaginei que uma empresa com um nome a zelar , não realizou o estorno do valor de R$ 33,00. Espero há uma semana e ninguém resolve. Espero que creditem meu dinheiro nos próximos dias.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 12:07
Boa tarde Vanda, repassei novamente o seu caso para o departamento responsável para resolvermos o seu problema o quanto antes.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 09:09
Não recebi o crédito me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] dos meus direitos