Atacadão Droga Center Express

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/05/2026 às 14:32

ID: 248105001

Incentivo ao descumprimento do *****. ***** está incentivando os funcionários a não cancelarem pedidos pela internet quando solicitado pelo cliente. Tem dois dias que estou tentando cancelar uma compra que fiz on-line e não retirei. Primeiro entrei em contato com o fale conosco deixando mensagem que supostamente chegaria por e-mail. Já tentei ligar quase *****, fico ***** na escuta e o telefone informa que está com erro e desliga sem que uma única pessoa atenda. Quando acesso o WhatsApp, primeiramente o Bot afirma que o contato é só para vendas, que tenho que ligar. Quando teimo com o Bot e ele me transfere para um atendente, e solicito o cancelamento informando os dados, os atendentes simplesmente deixam de responder no chat e o sistema encerra informando que eu deixei de interagir. Fui pessoalmente na farmácia que eu tinha solicitado a retirada, e me informaram que pessoalmente no balcão não fazem o cancelamento, que o contato é com o pessoal lá de cima . Desta forma, preciso de um apoio do pessoal lá de cima para que o meu pedido seja cancelado, uma vez que tem menos de ***** que solicitei o cancelamento. Peço que cumpram o ***** quanto ao cancelamento.