Propaganda enganosa por falta de produto anunciado na fachada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 16:16
ID: 254678381
A loja de águas claras faz um anúncio na sua fachada da loja e nunca tem o produto. Caracterizando propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:50
Boa tarde Alexandre, tudo bem?
Qual é a unidade de Águas Claras e quais produtos o Sr. está procurando?
Att
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 19:22
Produto é recarga Mach3 com 2 unidades, a loja fica *****. ***** *****. *****
Voltei hoje dia 25/07/2026 falei com o gerente da loja e o mesmo não se propõe em resolver o caso e falou não iria retirar o anucio já que não tinha a mercadoria, mesmo falando que o código de defesa do consumidor no artigo 35 que o cliente pode exigir o produto anunciado.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 17:27
Na faxada tem o anúncio que não loja não tem falei com o gerente e o mesmo pediu para eu fazer uma reclamação no procon
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1