Reclamação sobre Condições de Trabalho e Irregularidades na Loja 13 do Gama

Question

Prezados,

Venho registrar uma reclamação referente à Loja 13 do Gama, sob gerência do Sr. *****.
Ressalto que a culpa não é da gerência e sim do serviço oferecido pela empresa e as condições de serviços

Como cliente, tenho observado uma situação preocupante na unidade, envolvendo falta de organização, equipamentos sem funcionamento, computadores inoperantes e caixas de atendimento operando com quantidade insuficiente de funcionários, ocasionando sobrecarga de trabalho e prejuízo tanto aos colaboradores quanto aos clientes.

Além disso, chegaram ao meu conhecimento diversos relatos de colaboradores sobre possíveis irregularidades trabalhistas que merecem apuração urgente por parte da empresa. Entre os relatos recebidos estão:

Funcionários permanecendo por mais de 6 horas de trabalho sem usufruir do intervalo legal para refeição e descanso;

Orientações para que colaboradores registrem o encerramento da jornada no sistema de ponto e continuem exercendo suas atividades normalmente após o horário registrado;

Má distribuição de tarefas entre os funcionários, gerando sobrecarga excessiva sobre determinados colaboradores.

Caso tais informações sejam confirmadas, poderão representar descumprimento da legislação trabalhista, especialmente do artigo 71 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), que estabelece a obrigatoriedade de concessão de intervalo para repouso e alimentação em jornadas superiores a 6 horas.

Também merece atenção a possível manutenção de empregados em atividade após o registro do ponto, situação que, em tese, pode configurar irregularidade no controle de jornada e violação das normas trabalhistas relativas ao registro correto das horas efetivamente trabalhadas.

Diante da gravidade dos relatos e das condições observadas na unidade, solicito que a direção da rede realize uma fiscalização interna imediata, verificando as condições de trabalho, a gestão da loja e o cumprimento das normas previstas na legislação trabalhista.

Caso não sejam observadas providências concretas e melhorias na unidade, pretendo encaminhar denúncia formal aos órgãos competentes, incluindo o Ministério do Trabalho e demais entidades fiscalizadoras, para que os fatos sejam devidamente apurados.

Atenciosamente,

Cliente da unidade.