O que aconteceu
Fiz uma compra e até hoje não recebi o produto e no site dos correios consta que já foi entregue, mas até hoje estou sem o produto e não consigo cancelar a compra
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4Interações da reclamação
Drogafarma respondeu
20/10/2026 às 15:45
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido.
Conforme contato realizado por nossa equipe, identificamos que houve um erro logístico interno que ocasionou o problema.
Informamos que estamos tomando as providências necessárias para regularizar a situação e que seu pedido será enviado o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe DrogaFarma
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Excelente