Reclamação resolvida

Resolvido

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Franca - SP

10/04/2025 às 12:41

ID: 214289693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Toda vez que faço um pedido para entregar, a espera é mais do informado pela loja, hoje fiz um pedido era ***** da manhã, os remédios são tratamento de refluxo pro meu filho, ja era ***** e a entrega não fez , e até esse momento o meu bebe ta sem o remédio e nada da entrega, e a loja nao da nenhuma satisfação pro cliente, espera até o momento que o cliente ja ta bravo com o atraso na entrega e o cliente tem que mandar mensagem.
Tem que da um jeito nisso aí pelo amor de Deus, pq pra quem tem convênio nessa loja fica difícil.. Agora imagina um bebê de 5 mês fazendo tratamento , dependente ainda do remédio e já são ***** e sem toma o remédio?? JA TA UMA VERGONHA NÉ DROGA FARMA

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 16:44

Boa tarde
Assim que tivemos ciência da reclamação registrada, prontamente entramos em contato com a cliente para esclarecer os fatos e buscar a melhor solução para o caso apresentado. Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos consumidores e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

05/05/2025 às 14:27

..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5