Não consigo cancelar meu pedido que atrasou

Olá, tudo bem?

Meu nome é Beatriz e faço parte da equipe de Marketing da DrogaFarma.

Lamentamos o transtorno ocasionado com o seu pedido. Verificamos a situação e identificamos que a entrega não foi concluída dentro do prazo previsto, pois, no momento da tentativa de entrega, o morador do endereço informou aos Correios que não conhece a pessoa responsável pela compra.

Dessa forma, o pedido está seguindo o fluxo de devolução ao remetente. Assim que o produto for devolvido à DrogaFarma, daremos andamento ao estorno do pagamento, conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

Entendemos que, diante do atraso, você tenha optado por adquirir o produto em outro local, e lamentamos que sua experiência conosco não tenha ocorrido conforme o esperado.

Permaneço à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e acompanhar a situação até a conclusão do estorno.

Atenciosamente,

Beatriz

DrogaFarma