Pedido não entregue e solicitação de cancelamento com estorno
Em réplica
São Paulo - SP
17/08/2026 às 08:58
ID: 256626065
FIZ UMA COMPRA EM 12/08/26 - PEDIDO ***** VALOR R$ 75,95
NAO FOI ENTREQUE !!!!
NO STATUS DA COMPRA CONSTA PEDIDO EM SEPARAÇÃO.
PEÇO CANCELAR O PEDIDO E PROVIDENCIAR DEVOLUÇAO DO DINHEIRO
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:38
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido.
Informamos que a situação já foi encaminhada ao nosso setor financeiro, que está realizando as providências necessárias para o estorno do pagamento referente ao pedido n *****, no valor de R$ 75,95.
Estamos acompanhando o caso para que a devolução seja concluída da forma mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe DrogaFarma
Réplica da empresa
17/08/2026 às 09:46
Olá!
Gostaríamos de informar que o estorno referente ao pedido n *****, no valor de R$ 75,95, já foi realizado pelo nosso setor financeiro.
Dessa forma, a situação financeira referente ao pedido encontra-se devidamente solucionada.
Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe DrogaFarma