DrogaFuji

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Brasília - DF

15/04/2026 às 17:18

ID: 246157885

Atendimento 15/04/2026 na Drogafuji do Liberty Mall. Falta de respeito com o cliente e despreparo do vendedor. Hoje, 15/04/2026, fui a esta loja comprar um produto e fui atendida pelo vendedor Ronald. Não havia o produto na loja, porém o vendedor sugeriu que eu comprasse o produto e que em 1h eu receberia a entrega no endereço que eu escolhesse. Fiz a compra e falei que buscaria na própria loja. Após 1h fui à loja e o mesmo vendedor falou que tinha me dito que a entrega aconteceria em 1h30 (Obs.: Provavelmente mudou o discurso porque sabia que a entrega não seria feita no prazo informado inicialmente). Mesmo assim, ele falou que eu poderia esperar dentro da loja que entre 15 ou 20 minutos o motoboy faria a entrega. No total foram mais de 1h30 de espera e não recebi o produto. O Vendedor respondia sempre que o motoboy estava chegando com a entrega. O que não ocorreu. Eu tive que pedir o cancelamento da compra. O que também não ocorreu enquanto eu estava na loja. O vendedor pediu que eu escrevesse meu nome completo e o número do meu cartão para poder solicitar o cancelamento da compra e estorno do valor. Informou que ele só conseguiria fazer a solicitação após o almoço. Aguardo cancelamento da compra e estorno do valor, já que o tempo perdido não consigo recuperar.