Venderam medicamento on-line que não tem na loja.
Resolvido
Brasília - DF
14/06/2025 às 11:22
ID: 219654755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o medicamento pela internet, numa promoção. Com preço excelente aí chegar o local disseram q não tinha e se recusaram a fornecer similar. Sendo q foi descontado no meu cartão e falaram q eu poderia ir buscar. Vender produto sem estoque é [Editado pelo Reclame Aqui]. Me senti desrespeitada.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 15:23
Olá pedimos desculpas pelo ocorrido, descobrimos um erro no nosso sistema que não estava atualizando corretamente o estoque, ocasionando esses problemas. Já foi corrigido e evitaremos que isso aconteça novamente.
Confirmamos que o cancelamento foi processado, e o estorno do valor pago será realizado de forma integral. Por favor, esteja ciente de que o prazo para o reembolso pode variar de acordo com a política do seu banco ou operadora de cartão de crédito. Assim que o processo for concluído, enviaremos uma confirmação por e-mail.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações durante o processo de estorno, estamos à disposição para auxiliá-lo(a).
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Drogafuji
******* (Apenas Whatsapp)
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Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 09:01
Débora mto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8