O que aconteceu
Bom dia! Fiz a compra de 10 medicamentos pela Internet (sou do Rio de Janeiro), a farmácia é de São Paulo, no dia 7 de novembro, além do frete, fui tachada, não houve nenhum contato, mando email, mensagens no WhatsApp e nenhuma resposta, consegui atendimento por telefone por 2 vezes (péssimo por sinal), não há nenhum protocolo e só dizem que vão reenviar e nada, hoje (23/12/24) liguei novamente pedi o cancelamento, agora quero saber o que vai acontecer.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Droganita respondeu
28/11/2024 às 11:01
Olá Roberta Helaine Simas Cardoso,
Agradecemos por disponibilizar seu tempo para nos relatar seu problema.
Compra entregue no dia 12/11 de acordo com comprovante enviado via Whatsapp
Atenciosamente,
Equipe Droganita
Consumidor respondeu
29/11/2024 às 14:31
Boa tarde! Não recebi nada e nem um contato, nem o WhatsApp, nem email. Isso tá com cara de [Editado pelo Reclame Aqui].Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Fiz a réplica, mas logo após consegui contato com eles e eles me devolveram o dinheiro. Mas estou tentando resolver o juros me cobrado. Mas deixando claro que a resposta deles não condiz, pois não recebi o produto e só estamos resolvendo hoje.