Compra de medicamentos e não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2024 às 10:51
ID: 202612881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Fiz a compra de 10 medicamentos pela Internet (sou do Rio de Janeiro), a farmácia é de São Paulo, no dia 7 de novembro, além do frete, fui tachada, não houve nenhum contato, mando email, mensagens no WhatsApp e nenhuma resposta, consegui atendimento por telefone por 2 vezes (péssimo por sinal), não há nenhum protocolo e só dizem que vão reenviar e nada, hoje (23/12/24) liguei novamente pedi o cancelamento, agora quero saber o que vai acontecer.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 11:01
Olá Roberta Helaine Simas Cardoso,
Agradecemos por disponibilizar seu tempo para nos relatar seu problema.
Compra entregue no dia 12/11 de acordo com comprovante enviado via Whatsapp
Atenciosamente,
Equipe Droganita
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 14:31
Boa tarde! Não recebi nada e nem um contato, nem o WhatsApp, nem email. Isso tá com cara de [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 15:06
Fiz a réplica, mas logo após consegui contato com eles e eles me devolveram o dinheiro. Mas estou tentando resolver o juros me cobrado. Mas deixando claro que a resposta deles não condiz, pois não recebi o produto e só estamos resolvendo hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3