Atendimento telefônico [Editado pelo Reclame Aqui] e ineficiente ao tentar finalizar um pedido online

Prezado Aguinaldo Pereira,

Agradecemos por compartilhar a situação conosco e lamentamos sinceramente o transtorno enfrentado. Gostaríamos de informar que sua manifestação já está sendo analisada com atenção pela nossa equipe.

Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para o seu caso, entraremos em contato em breve para mantê-la informada sobre o andamento e a resolução da situação.

Atenciosamente,
Equipe Drogão Super

Após a reclamação,recebi um a resposta rápida,mas que nada resolveu o mu problema. A pessoa que entrou em contato comigo, me disse que o estoque seria reposto até a segunda feira e que a loja faria contato comigo para efetivar a compra. Lá se vão quase 30 dias e nada da loja entrar em contato comigo. Me parecem meio desorganizados.

Prezado Sr. Aguinaldo,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pela experiência relatada.
Verificamos que, após o seu atendimento inicial, houve um desencontro de comunicação no acompanhamento do seu caso, o que impactou no retorno dentro do prazo esperado.
Compreendemos sua percepção e reforçamos que seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e garantir um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Lamentamos não termos conseguido atendê-lo desta vez e permanecemos à disposição para futuras oportunidades, quando poderemos proporcionar uma melhor experiência.

Atenciosamente,

Fica, talvez, para uma próxima.