Desistência da compra
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 21:19
ID: 252961187
Fiz uma compra online e desisti da compra. Liguei no número ***** e atendente me garantiu que tinha passado o meu pedido de cancelamento para o setor financeiro. Até o momento não obtive uma resposta.
Retornei um e-mail do faturamento da loja pedindo o cancelamento da minha compra e não retornaram.
Gostaria que eles cancelassem o meu pedido e estornassem o meu dinheiro.
Número do pedido:*****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:31
Prezada Sra Gislene Bueno do Prado,
Informamos que o pedido n ***** foi cancelado com sucesso.
Caso o pagamento já tenha sido processado, o estorno seguirá os prazos da administradora do cartão ou da instituição financeira responsável pela transação.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos o seu contato.
Se precisar de qualquer outra informação ou auxílio, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Drogão Super
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:21
A empresa retornou meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10