Drogão Super

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

18/06/2026 às 13:10

ID: 251751091

No dia 25/05/2026 adquiri nesta farmácia (DROGÃO SUPER, nome fantasia da rede DROGAN DROGARIAS LTDA CNPJ *****) o medicamento Ecoxe 90 mg (caixa com 7 comprimidos), conforme comprovante de compra em anexo.
Ao abrir a embalagem, constatei que o blister apresentava defeito de fabricação, pois não estava devidamente selado, havendo comprimidos soltos no interior da caixa e o número de comprimidos era inferior ao informado na embalagem.
Trata-se de produto impróprio para consumo, uma vez que não é possível garantir sua integridade e segurança após a perda da vedação original.
Por duas vezes tentei realizar a troca ou devolução do valor pago, falando com o Gerente Sr. *****, na própria farmácia onde adquiri o medicamento, contudo, sem sucesso. O gerente disse que eu deveria reclamar diretamente com a fábrica (!!). A farmácia onde adquiri é uma filial da Rede Drogão Super
Farmácia, localizada na Av. *****, *****, cidade de Uberaba (MG). Essa farmácia é de propriedade da DROGAN DROGARIAS LTDA - CNPJ *****.
Dessa forma, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, solicito a substituição do medicamento por outro em perfeitas condições de uso ou, alternativamente, a restituição integral do valor pago.
Coloco-me à disposição para apresentar a embalagem, o blister defeituoso, os comprimidos remanescentes, fotografias do defeito e o comprovante de compra.
Aguardo uma solução amigável para o caso.