Araújo de São João Del Rei não atende ao telefone

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Belo Horizonte - MG

07/03/2024 às 19:05

ID: 184127219

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Boa noite! Estou incrédulo quanto ao atendimento da Araújo de São João del Rei/ MG. Estou tentando falar pelo telefone com eles e simplesmente NÃO ATENDEM. Dois números******* &*******) me foram passados pela Central de atendimento de Belo Horizonte e tentei várias vezes e nada! Expus essa situação para a Central de BH e o mais impressionante que eles tiveram a coragem de me dizer que não há outra forma de eles mesmos contatarem a filial de São João João Del Rei. Olha, se a Central diz que não consegue contatar, imagina eu, um reles consumidor. Peço que alguém consiga me colar em contato com a loja de São João del-Rei, por favor!!!!

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 10:23

Olá Mauro, bom dia!



Olá, aqui é Rosilane. Estou aqui para retornar suas considerações. Estamos trabalhando para garantir que sua experiência conosco seja satisfatória. Recebemos suas considerações e esclarecemos que assim que as recebemos, foram escalonadas para o gestor da loja atuar em melhorias. Seguiremos com a tratativa através de contrato privado.



Seu feedback é essencial para nós, e valorizamos nossos clientes. Estamos à disposição para fornecer esclarecimentos adicionais ou qualquer outra assistência que você possa precisar.



Atenciosamente,

Rosilane Fiuza

Central de Experiência do Cliente

Drogaria Araujo

*******

Consideração final do consumidor

11/03/2024 às 15:55

Fui atendido com grande senso de humanidade e profissionalismo pela Senhora Rosilane. Parabéns à Araújo por ter dentre seu quadro de funcionários uma pessoa tão habilidosa! Obrigado!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10