Araújo de São João Del Rei não atende ao telefone

Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/03/2024 às 19:05
ID: 184127219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Estou incrédulo quanto ao atendimento da Araújo de São João del Rei/ MG. Estou tentando falar pelo telefone com eles e simplesmente NÃO ATENDEM. Dois números******* &*******) me foram passados pela Central de atendimento de Belo Horizonte e tentei várias vezes e nada! Expus essa situação para a Central de BH e o mais impressionante que eles tiveram a coragem de me dizer que não há outra forma de eles mesmos contatarem a filial de São João João Del Rei. Olha, se a Central diz que não consegue contatar, imagina eu, um reles consumidor. Peço que alguém consiga me colar em contato com a loja de São João del-Rei, por favor!!!!
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 10:23
Olá Mauro, bom dia!
Olá, aqui é Rosilane. Estou aqui para retornar suas considerações. Estamos trabalhando para garantir que sua experiência conosco seja satisfatória. Recebemos suas considerações e esclarecemos que assim que as recebemos, foram escalonadas para o gestor da loja atuar em melhorias. Seguiremos com a tratativa através de contrato privado.
Seu feedback é essencial para nós, e valorizamos nossos clientes. Estamos à disposição para fornecer esclarecimentos adicionais ou qualquer outra assistência que você possa precisar.
Atenciosamente,
Rosilane Fiuza
Central de Experiência do Cliente
Drogaria Araujo
*******
Consideração final do consumidor
11/03/2024 às 15:55
Fui atendido com grande senso de humanidade e profissionalismo pela Senhora Rosilane. Parabéns à Araújo por ter dentre seu quadro de funcionários uma pessoa tão habilidosa! Obrigado!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10