Péssimo serviço de atendimento ao consumidor
Fiz uma compra de um pacote de ração para meus gatos. Pacote de 10 kg. Na segunda-feira dia 03/08/2026 às 10 horas da manhã. O pedido chegou aproximad... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 74.0% das reclamações
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 2.506
- Reclamações respondidas
- 94,6%
- Aguardando resposta
- 136
- Reclamações resolvidas
- 74%
- Voltariam a fazer negócio
- 58%
- Reclamações avaliadas
- 1.083
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 5 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Drogaria Araujo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Drogaria Araujo
Reclamações
App não libera meu pedido pago
Fiz uma compra pelo app, o pedido foi cobrado no meu cartão. Porém com a instabilidade do app ele não aparece pra loja para retirada. O pedido foi fei... Clique para ver mais.
RespondidaChatisse
Compro a tantos anos na Araujo e Araújo começou recusar minhas comprar sem da sastifacao . Que falta de respeito . E ainda por cima fica ligando pra ... Clique para ver mais.
RespondidaNão recebi meu pedido
Fiz uma compra na loja e diz que não conseguiu realizar a entrega,porém a portaria aqui é 24horas . Não recebi notificação do pedido nem do condomínio... Clique para ver mais.
Respondidarecusa de venda de medicamento
Estive hoje 01/08/2026 na unidade da Araujo na Av. Waldyr Soeiro Emrich, 3426 na região do barreiro bh mg, estando com a receita em mãos onde está des... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
35,36%
Farmácias
Problemas
15,54%
Estorno do valor pago
Produtos
18,41%
Medicamentos e Vitaminas
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