Não recebi meu protetor solar em gel da isdin, apesar de constar na nota fiscal
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/09/2026 às 19:36
ID: 259154685
Fiz uma compra on-line de 02 produtos, sendo que um produto não foi entregue, apesar de constar na nota fiscal enviada. Já tentei entrar em contato com a drogaria enviando msgs e até agora não recebi resposta. O pedido sob o número ***** foi entregue no dia 03/09/2021.
Os produtos comprados foram:
Protetor solar em gel da isdim no valor de R$115,89 (esse produto não chegou);
Protetor solar para a face anthelios com cor no valor de R$99,99 (esse chegou).
Quero receber o produto que não foi entregue, apesar de constar na nota fiscal.
*****
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 16:49
Boa tarde, Lenir tudo bem?
Sentimos muito pelo seu relato e agradecemos imensamente pelo seu tempo e pela oportunidade de conversarmos. Para nós, cada interação é uma chance de demonstrar nosso respeito e nossa transparência.
Como alinhamos em nosso contato, acordamos a entrega do seu pedido.
Valorizamos muito a sua confiança e seguimos à sua inteira disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Cristiana
Central de Experiência do Cliente
Drogaria Araujo