Drogasil

Saúde - Drogarias e Farmácias

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Drogasil é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 8.738
Reclamações respondidas: 96,7%
Aguardando resposta: 12
Reclamações resolvidas: 82,6%
Voltariam a fazer negócio: 69,9%
Reclamações avaliadas: 4.317
Nota média do consumidor: 6,35
Tempo médio de resposta: 12 dias

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Drogasil nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa

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O que dizem sobre Drogasil

Reclamações

Problemas com pontos Livelo e data de nascimento inválida. Ler reclamação completa
Fiz uma reclamação para a Drogasil quanto aos meus pontos livelo e a resposta que obtive foi de que devia direcionar a reclamação ao stix pois só eles...
Não respondidaHá 3h
não recebi a medicação. Ler reclamação completa
Não recebi o medicamento que comprei pelo App
Não respondidaHá 3h
Falha na entrega e ausência de estorno de pedido realizado pelo aplicativo Drogasil/Raia. Ler reclamação completa
RECLAMAÇÃO ***** FALHA NA ENTREGA E AUSÊNCIA DE ESTORNORealizei uma compra por meio do aplicativo da Drogasil/Raia, referente ao *****.Esclareço, in...
Não respondidaHá 3h
Aguardando estorno de valor pago em compra na Drogasil para saldo Sticks. Ler reclamação completa
Fiz uma compra na Drogasill no dia 10.08.2026 e comprei alguns produtos e Usei o valor total como parte de pagamento pelo Sticks no valor de 43,00 e ...
Não respondidaHá 3h
Atendente esqueceu de devolver receita médica de uso contínuo.. Ler reclamação completa
Eu fiz uma compra na drogaria São Paulo no endereço rua Ezequiel freire em Santana, e a atendente esqueceu de me devolver a receita, sendo que é um me...
Não respondidaHá 3h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

43,66%

Farmácias

Problemas

24,51%

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Produtos

26,71%

Medicamentos e Vitaminas

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Fundada em 1935, a Drogasil é uma empresa que atua no ramo farmacêutico, comercializando medicamentos, itens de beleza e cuidados, vitaminas e suplementos, entre outros.

CNPJ: 61.585.865/0001-51

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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