FALTA DE SEGURANÇA DROGARIA ARAUJO

Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/11/2023 às 09:55
ID: 175344533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Gostaria de relatar o ocorrido na Drogaria Araújo localizada à Rua Pouso Alegre n *******, bairro Floresta, em Belo Horizonte, exatamente às 22:45.
Ao entrar na Araújo, vimos um homem [Editado pelo Reclame Aqui] produtos que ficam expostos na entrada, a atendente do caixa gritou com ele e ele saiu levando os produtos, sorte que meu marido estava comigo e mandou ele devolver, ele relutou, mas meu marido foi valente e partiu para cima do sujeito, ele entregou a sacola e sai ameaçando meu marido que iria furar ele com uma faca.
A Araújo é a quinta maior rede brasileira de drogarias, presente em 35 cidades do estado de Minas Gerais, é considerada a maior empresa do setor no estado de Minas Gerais. E pregam o seu compromisso com os seus clientes se estendendo a toda comunidade. A empresa tem orgulho em participar de ações que promovem educação, lazer, saúde e preservação do patrimônio histórico e cultural.
Porque não preocupar com a segurança também de seus funcionários e clientes.
Como colocam três mulheres num estabelecimento no horário noturno, numa região que a cada dia aumenta o n de [Editado pelo Reclame Aqui], sem um único funcionário homem, querendo ou não, os homens são fisicamente mais fortes e impõem mais respeito.
Portanto Araújo zelem pela segurança de seus funcionários e clientes, o mínimo que podem fazer é colocar um segurança em cada estabelecimento, devido o aumento da criminalidade.
Estou muito indignada!
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 13:12
Olá Andreia, boa tarde!
Me chamo Marizete e sou da Central de Experiência do Cliente da Drogaria Araujo!
Sou a responsável pela tratativa da sua demanda registrada na plataforma Reclame Aqui e informo que já dei início à análise das informações que nos repassou, no máximo em 48 horas farei novo contato lhe informando sobre a evolução da sua demanda.
Caso tenha alguma dúvida, ou desejar acrescentar alguma informação, estou à sua disposição através do nosso e-mail *******.
Atenciosamente,
Marizete Carmo
Central de Experiência do Cliente
Drogaria Araujo
Réplica da empresa
07/11/2023 às 15:36
Prezados senhores,
Em atenção às considerações postadas, esclarecemos que a cliente foi contatada e prestamos os devidos esclarecimentos pertinentes ao ocorrido.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que ainda sejam necessários.
Cordialmente,
Marizete Nicolau
Serviço de Atendimento ao Cliente Araujo
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