Farmácia Popular
Em réplica
Belo Horizonte - MG
22/01/2024 às 10:35
ID: 180971401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive em uma loja da https://******* Machado/BH) e fui informada que o sistema do farmácia popular está com problemas há mais de 90 dias.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2024 às 22:18
Olá Rosilda,
Boa noite! Espero que esteja bem!
Me chamo Rosilane e sou da Central de Experiência do Cliente da Drogaria Araujo!
Recebi o seu relato registrado aqui na plataforma e vou conduzir toda a tratativa do caso juntamente com você!
Informo que já dei início à análise das informações que nos repassou, gostaria de lhe pedir o prazo de 48 horas para retornar com a evolução do seu caso!
Meu objetivo é entender todo o ocorrido e encontrar a melhor solução possível!
Caso você tenha alguma dúvida, ou desejar acrescentar alguma informação, estou à sua disposição através do nosso e-mail *******, informe no assunto do e-mail: Reclame Aqui ID 180971401 – A/C Rosilane
Atenciosamente,
Rosilane Fiuza
Central de Experiência do Cliente
Drogaria Araujo
*******
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 22:40
Diante do https://******* minha medicação na Drogaria Pacheco.
Espero que vcs resolva essa questão .
Réplica da empresa
26/01/2024 às 17:51
Olá Rosilda,
Boa tarde! Espero que esteja bem!
Conforme informado em nosso contato, foi repassada todas as orientações para a respeito da indisponibilidade temporária do programa.
Vamos acompanhar até a resolução das suas considerações.
Reforçamos nosso compromisso de encantar e satisfazer nossos Clientes.
Se precisar de mais alguma assistência ou esclarecimento, ficamos à disposição.
Ficamos felizes em atendê-la! Seu feedback é valioso para nós.
Atenciosamente,
Nádila Pelosi
Central de Experiência do Cliente
Drogaria Araujo
*******