Frete cobrado errado
Resolvido
Lagoa Santa - MG
26/08/2020 às 14:56
ID: 110992675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de vários medicamentos pelo Drogatel 32705000, ao fechar a compra a atendente Tereza me disse que por estar adquirindo o Medicamento Bup, que não haveria taxa de entrega pela campanha junto a Eurofarma, ocorre que a Araújo me cobrou 17,90 de frete indevidamente conforme nota fiscal que tenho guardada. Desta forma solicito reembolso tendo em vista que me foi informado que não haveria taxa de entrega.
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 12:52
Prezados senhores,
Em atenção às considerações postadas, esclarecemos que o cliente foi contatado e prestamos os devidos esclarecimentos pertinentes ao ocorrido.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que ainda sejam necessários.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Araújo
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Consideração final do consumidor
29/08/2020 às 10:55
Problema foi resolvido rapidamente! Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10