Drogaria Araujo

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Belo Horizonte - MG

09/08/2022 às 22:31

ID: 148230221

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Comprei uma pomada que estava com o preço de R$ 26,99 na prateleira da Araújo do Vale do Jatobá em Belo Horizonte-MG, no dia 09/08/22 às 19:24h. Logo após realizar o pagamento com o cartão, notei que o valor pago foi de R$ 34,19, um valor muito mais caro do que estava indicado. Falei com a atendente do caixa, ela chamou outro funcionário e os dois foram comigo até a prateleira verificar. Os dois confirmaram que o preço do produto indicado na prateleira realmente era de R$26,99 e disseram que eu precisava esperar 20 minutos para conseguirem fazer meu reembolso no sistema. Esperei mais de 30 minutos na loja e segundo o funcionário "o sistema estava fora do ar". Como eu tinha compromisso, precisava ir embora e o funcionário informou que a única forma de realizar o reembolso era presencialmente e eu poderia voltar mais tarde. Porém, em todas as vezes que entrei em contato para saber se o sistema estava funcionando para eu voltar à farmácia a resposta continuou sendo a mesma: "O sistema está fora do ar".
Acabei desistindo por falta de opção e fiquei no prejuízo, sendo obrigado a pagar um valor mais de 25% superior ao que estava indicado na prateleira! Um total absurdo e descaso com o consumidor!